Za nevhodné zboží (střih, velikost atd.) můžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. V takovém případě je třeba nám zboží vrátit do 14 (20 u mezinárodních objednávek) dnů od původního odeslání. Zboží musí být nepoškozené, nenošené, neprané, se všemi původními visačkami ADVA a vrácené v původním obalu.

Pokud požadujete výměnu velikosti, nezoufejte, můžeme ji nabídnout, pokud je vámi požadovaná velikost skladem. Pokud není, vrátíme vám peníze za původní nákup, bez poštovného a balného.

Doporučujeme, abyste si vrácený balíček pojistili a zajistili si sledovací číslo. Neneseme žádnou odpovědnost za poškozené nebo ztracené zásilky. Upozorňujeme, že se omlouváme, ale nejsme schopni uhradit náklady za vrácení zboží.

Před vrácením zboží nám prosím zašlete e-mail na adresu shop@advastudios.com, v předmětu e-mailu by mělo být uvedeno číslo vaší objednávky a v textu důvod vrácení.

Stáhněte si a vyplňte formulář pro vrácení zboží a přiložte ho do zásilky.

Vrácení nebo výměna se nevztahuje na nákup dárkových poukazů.

Upozorňujeme, že produkty vyráběné na míru nelze vrátit, lze dělat pouze další úpravy.